【ごあいさつ】
数ある中からマサヒコオズミパリのクリスマスケーキをお選びいただき、誠にありがとうございます。私たちのケーキが、皆様の特別なひとときに彩りを添えられることを心より願っております。

【対象店舗】
今年のクリスマスケーキは、「本店（天満橋）」または「淀屋橋店」での店頭受け取り限定商品です。配送は一切対応いたしませんので、必ずご来店いただける方のみご購入ください。

【商品の受け取り方法について】
当日は、以下２点の情報をスタッフにお伝えください
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①BASEにご登録の「携帯番号」または「固定電話番号」の下4桁
②お申込者名
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また、BASEから届く自動配信メールや購入履歴ページの画面を表示いただけますと、確認がスムーズになります。念のため、ご来店時にはこれらの情報をご準備いただけますようお願いいたします。
□代理受け取りも可能ですが、受け取り時には「上記２点の情報」を必ずご準備お願いいたします。

【商品紹介】
ピスタチオ サパン

ピスタチオムースで仕立てられたツリー型のケーキ。中にはピスタチオガナッシュと濃厚なジャンドゥーヤをアクセントに加え、ピスタチオの豊かな風味とチョコレートのハーモニー。

□サイズ｜縦15×横15×高さ10cm
□特定原材料（28品目）
　卵、小麦、乳成分、大豆、アーモンド、ゼラチン、りんご
［ 酒不使用 ］

【重要なお知らせ】
◾️本商品は店頭受け取り限定のため、配送は一切対応いたしません。
◾️配送設定に関するご注意
BASEのシステム上、「配送日時」の選択が必須となっておりますが、実際には配送は行われません。そのため、画面上で「配送」に関する項目への入力が必要ですが、必ず店頭での受け取りをお願いいたします。
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□阪急うめだ本店での予約はできません。
□販売数に制限はございませんので、必要な分だけご注文いただけます。
□ご来店の際は、指定時間内でのご来店をお願い申し上げます。万が一、多少の時間前後が生じた場合のご連絡は不要です。
当日は、お問い合わせをいただきましても確認に十分な時間が取れない場合がございます。そのため、指定時間内でのご来店をお願いしつつ、多少の時間の前後は問題ございませんので、ご安心ください。
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【対応できないことについて】
誠に申し訳ございませんが、以下の対応はお受けできません。
□メッセージプレートのご用意（クリスマス期間中）
□紙の領収書
ご購入が完了しますと、後日、BASEから自動送信されるインボイスメールが領収書の代わりとなります。二重発行防止のため、紙の領収書は発行いたしかねますので、ご了承ください。

【支払い方法】
□料金は「前払い制」となり、BASEのオンライン決済にてクレジットカード・コンビニ払い・銀行振込がご利用いただけます。

【よくある質問（Q&A）】
Q: 受け取り日時や種類、個数を後から変更できますか？
A: 変更はできません。再度、新規でご注文ください。再注文に伴い不要となったご注文はキャンセル処理を行いますので、BASEのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q: 当日に受け取りに行けない場合、どうなりますか？
A: ご注文いただいた商品は、一つひとつ丁寧にお作りするためキャンセルや返金は承ることができません。材料の手配や製造工程の管理上、お客様専用の商品として進行しておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q: 「配送日時」を入力しないといけないのですが、本当に配送されますか？
A: いいえ。店頭受け取り限定のため、配送は行いません。BASEのシステム上、配送日時の入力が求められますが、その日時に配送されることはありませんので、安心してご注文ください。

Q: 代理で受け取りできますか？
A: はい。代理の方でも受け取り可能です。受け取りの際は、ご注文者様の氏名・BASEご登録の携帯番号か固定電話の下４桁をスタッフにお伝えください。

Q: 追加購入をしたい場合、どうすればいいですか？
A: 追加購入は新規注文として別途ご購入ください。同一注文内での変更・追加はできませんので、ご注意ください。

Q: 希望する日時の受け取り商品が売り切れてしまった場合、再販の予定はありますか？
A: 売り切れの場合でも、再販のリクエストが多ければ販売の可能性がございます。最新情報は、当店のインスタグラムでお知らせいたしますので、ぜひご確認ください。

Q: BASEで購入したら、どのようなメールが届きますか？
A: BASEでのご購入後、購入情報が含まれた自動配信メールが届きます。

Q: BASEから購入後のメールが届かない場合はどうしたら良いですか？
A: 万が一届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。それでも見つからない場合、弊社からはシステム上そのメールを再送することができません。お手数ですが、登録したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ、BASEの「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。ご購入が完了されているか等、確認いたします。

当日お受け取りの際は、ご注文者様の氏名・BASEご登録の携帯番号か固定電話の下４桁をスタッフにお伝えいただければご対応いたしますので、安心してご来店ください。